酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员7729:好评
还不错*价格合理!交通便利,大床很舒服*就是有些设备坏了
毛妮:好评
干净,整洁,环境较安静,电视频道巨多。门口的保安很贴心,到的有点晚,门口车位满了,保安让先停对面,有车位就给我们打电话,移过来。没有早餐,店家还主动退了10元钱。推荐。
阿桂:好评
到酒店拿到房卡后,打开门竟然发现卫生间里有人洗澡,回到大堂一问才知道原来是酒店里某个服务员在里面洗澡,换个一个楼上的房间,门锁又是坏的,没办法只好叫服务员将之前的房间打扫整理干净,我再搬回去。到了晚上2-3点钟的时候,被异响惊醒,仔细一听,是房间的吊顶里有老鼠,当时差点崩溃。